Dasar Privasi Reel 7 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

1. Pengenalan

Reel 7 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli kami di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian Reel 7.

Dokumen ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh Reel 7 termasuk pertaruhan bola sepak, badminton, e-sukan, permainan slot, live casino, baccarat, serta semua saluran komunikasi kami termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan sokongan pelanggan.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform Reel 7, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini secara menyeluruh dan menghubungi kami jika ada sebarang bahagian yang kurang jelas.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan bertanggungjawab kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pelayar web)
• Data log akses — tarikh, masa, dan halaman yang dilawati
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan di platform Reel 7
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP (negeri/bandar sahaja)
• Maklumat kuki dan pengidentifikasi sesi

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Reel 7 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda supaya berfungsi dengan betul.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX, serta pengeluaran ke akaun bank atau e-wallet anda.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan proses KYC untuk memastikan keselamatan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan, penggunaan berbilang akaun, atau percubaan pengubahan wang haram.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan pada terma atau dasar.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Memaklumkan anda tentang promosi, bonus baharu, dan tawaran istimewa — hanya jika anda telah memberi kebenaran.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform secara keseluruhan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan.

4. Perkongsian & Pendedahan Data

Reel 7 tidak menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform — seperti pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur awan, dan perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan data anda jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang — seperti dalam siasatan jenayah kewangan atau kes pengubahan wang haram.

4.3 Perlindungan Kepentingan

Dalam kes yang melibatkan penipuan, ancaman keselamatan, atau perlindungan hak undang-undang Reel 7, kami berhak mendedahkan maklumat yang relevan kepada pihak yang berkaitan.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform Reel 7 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik.

5.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami dapat meningkatkan kelajuan dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan untuk keselesaan anda.
• Kuki Analitik: Digunakan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami corak penggunaan keseluruhan platform.

5.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Reel 7. Kami mengesyorkan anda mengekalkan kuki penting dalam keadaan aktif untuk pengalaman terbaik.

6. Keselamatan Data

Reel 7 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan sepenuhnya menggunakan penyulitan peringkat bank.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Penyimpanan Berasingan: Data sensitif seperti maklumat bank dan dokumen KYC disimpan dalam persekitaran yang berasingan dan lebih terlindung.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform Reel 7 menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas.

7. Penyimpanan & Pemadaman Data

Reel 7 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

7.1 Tempoh Penyimpanan Umum

• Data akaun aktif: Sepanjang akaun anda masih aktif di platform Reel 7.
• Data transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
• Dokumen KYC: Sehingga 5 tahun selepas akaun ditutup.
• Log komunikasi: Sehingga 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Data pemasaran: Sehingga anda menarik balik persetujuan anda.

7.2 Permintaan Pemadaman

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu jika dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan menyelesaikan sebarang tuntutan atau pertikaian yang masih belum selesai.

8. Hak Anda sebagai Ahli

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@reel7.net. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

9. Privasi Kanak-kanak

Platform Reel 7 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, data tersebut akan dipadam serta-merta dan akaun berkaitan akan ditutup.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami segera di support@reel7.net supaya tindakan sewajarnya dapat diambil.

10. Pautan Pihak Ketiga

Platform Reel 7 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web luar tersebut. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga dan menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mereka sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

11. Pindaan Dasar Privasi

Reel 7 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini. Penggunaan berterusan platform Reel 7 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

Dasar Privasi ini kali terakhir dikemaskini pada 1 Januari 2026.